Отзывы покупателей
Лучшая оценка нашей работы — отзывы клиентов
О продавце: Первый раз заказала платье в данном магазине, и очень расстроена.
Для продавца и швеи из плюсов отмечу хорошее качество пошива, используемые материалы ткани, фасон. Платье очень красивое, ребенку понравилось,
Однако произошла неприятность. 26 декабря забрала платье для дочки. Доставка товара была 2 декабря, но по личным причинам не могла оценить качество платья ранее. Спустя три недели лично мне удалось доехать и забрать платье, 2 минуты счастья ребенка окончились слезами всех, все ДЕЛО В МОЛНИИ - молния еле застегивалась на спине, в четыре руки мы застегивали молнию и не выходило. Она все время заедала в области перехода от юбки к талии и в итоге оторвалась. Сразу отвечаю на сомнения продавца, высказанные мне по телефону: как меня уверяла продавец Галина: "Вы, клиент, не умете застегивать молнии, мол сами виноваты". Отвечаю: с такими платьями мы не впервые сталкиваемся, я как, мама и сама дочка имею и опыт и представление, и знания как застегивать эти молнии, и ни разу такого не случалось, сама неоднократно одевала сложные концертные платья и ребенку покупала и никаких проблем. Уж тем более, когда увидела такую красоту, даже в мыслях не было ломать молнию, мы старались максимально аккуратно его застегнуть. В данном случае молния, вставленная в платье сама по себе сомнительного качества, на РАЗ, просто сопля.
Но продавец стала учить меня, что я просто неправильно застегнула. Такой диалог не является ни уважительным, ни профессиональным по отношению к клиенту. Здесь присутствовало полное нежелание признать хоть какое-то сомнение в качестве составляющих изготовленной продукции. До слез обидно и неприятно, вдобавок попросили "не портить своими эмоциями и слезами настроение", а также ни культурного "извините, не переживайте или давайте исправим ситуацию, подумаем как вам помочь" не последовало, ни хотя бы попытки или желания частичной компенсации ущерба. Отмечу, что заново вставить молнию в кружевное платье в Московском ателье вылезает в немаленькую сумму, особенно накануне НОВОГО ГОДА. Отмечу, что продавец предложила переделать бесплатно, для этого нужно было бы отправить платье назад, и молния была бы заменена , но все упирается в сроки , сейчас 26 декабря. А праздник 31. Смысл такого спасения по напряженным дорогам: Долгопрудный-Краснодар теряется. Компенсировать ущерб отказалась. Диалог был окончен. Ощущение - сплошной осадок.
Риски при заказе в этом магазине:
По 100% предоплате нет гарантии, что получите товар надлежащего качества и размера.
Заморочки с возвратом и переделкой хороши только в случае тех, кто располагает временем и терпением.
Спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина "Anastasia", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito и получили следующий ответ: "Добрый день. Платье сшито по меркам ребёнка, молния пришита стандартная платьельная потайная. Работа по заказу проведена качественно по всем стандартам, предъявляемым к детской одежде второго слоя.
При отправке заказа молния была исправна, хорошо открывалась и закрывалась, это не массовое производство, а единичное, все отшивается аккуратно, вся фурнитура проверена годами, не качественные материалы не используются.
За мой огромный опыт работы, я никогда не позволяла себе грубость или недоброжелательное поведение по отношению к покупателям. Стараюсь понять ситуацию, предложить варианты решения, если возникают какие - то сложности.
По этой проблеме мной была предложена замена молнии, но выяснилось, что заказчик находится в другом городе, а времени уже не осталось. Бабушка потребовала возврата денег за платье- я вежливо отказала, т.к товар сшитый по меркам ребенка возврату не подлежит.
Замена молнии возможна, доставка платья за счет покупателя.
С ув, Галина."
О продавце: Оперативная работа. Консультация, отгрузка все на высоте.
О сайте: Быстро, удобно, качественно.
Отлично сработано
О продавце: Я уже пятый день жду информацию о заказе, который обещали доставить в адрес для «самовывоза» через день после оформления.
Спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина ""Дресс Делюкс"", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito и получили следующий ответ: "Добрый день. Заказ был отгружен на следующий день, после его оплаты.
В преддверии новогодних праздников ТК "СДЭК" не справляется с большим потоком отправлений и производит задержки на 1-2 дня. Как альтернатива, вы можете в день заказа приехать в пункт выдачи заказа, не дожидаясь курьерских услуг, и забрать товар день в день, либо воспользоваться услугами нашего личного курьера.
Приносим извинения, за доставленные неудобства."
О продавце: Спасибо, всё оперативно, никаких нареканий нет
О продавце: Заказом очень довольна. Все как на картинке. Быстрая доставка. Оплата в момент получения. Спасибо большое продавцу.
О продавце: Добрый день. Получила платье - замечательное, село отлично, пошив очень качественный! Красивое платьешко! Спасибо большое магазину за качество товара, внимательность при подборе размера и помощь в выборе оптимальной доставки. С вами приятно работать!
О продавце: Коробка сильно помята и лопнула прозрачная часть коробки
О продавце: Большое спасибо!
Наши ожидания оправдались. Платье понравилось. Огромное спасибо, за оперативность доставки. На новогодний праздник, пойдём самыми красивыми.
О продавце: Добрый день, заказ должен был прибыть в понедельник 6 декабря........Сегодня 10-е, заказ не доставлен. Кому звонить?
Спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина "Batik", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito и получили следующий ответ:
"Здравствуйте, к сожалению, в сезон увеличения загруженности у ТК СДЭК возможны задержки в доставке. На данный момент ваш заказ находится на доставке у курьера. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства!"
О продавце: Были небольшие сложности с оформлением заказа. Заказ то принят, то отменен, а т.к. деньги оплатили, мне было очень неприятно и тревожно.
По поводу комбинезона никаких нареканий. Он просто чудесный, я очень довольна. Качество просто супер, даже не ожидала. Настолько всё продумано и удобно, ребенку в нем комфортно и тепло. Спасибо за покупку, рекомендую!
Спасибо!
